Отзывы об отеле «Гранд Отель» в Сочи 2024 года
С теплом вспоминаем поездку в этот санаторий! Приветливый персонал и замечательный город. Скромные, но чистые номера, довольно приличное питание, близко к морю, старинное красивое здание приведено в порядок - есть чем любоваться! Будем рады вскоре вернуться в этот замечательный город и посетить это место.
- Обслуживание: 7
- Цена/качество: 10
- Питание: 8
- Месторасположение: 8
- Чистота/Комфорт: 8
5 из 5 звезд
14 июля 2016
Впечатления от отдыха в отеле ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ!
Расположение прекрасное, территория хоть и небольшая, но уютная и ухоженная. На территории отеля находится отличное кафе, где вкусно готовят и меню разнообразное.
Огромное спасибо повару Лене и Алине. Хорошее впечатление от обслуживающего персонала – люди приветливые, отзывчивые.
Особенно благодарны за внимательное отношение и улыбчивость Кате. Номер убирали регулярно, незаметно, не причиняя нам неудобств.
В отеле тихая, камерная обстановка. Ощущение, что мы отдыхали одни. В общем, всё понравилось и очень хотели бы приехать в следующем году.
Но, есть одно большое НО! При заселении вам могут преподнести неприятный сюрприз.
Вас поселят не в тот номер, который вы забронировали за несколько месяцев, а потом в переписке с администратором ещё и оговаривали дополнительно некоторые детали, а в совершенно другой номер, абсолютно не соответствующий вашему запросу (душный, со старой мебелью, без балкона и с одной тумбочкой на двоих). На наш вопрос: так мы же не этот номер бронировали, мы получили ошеломляющий ответ администратора: у нас такое правило – кто раньше приехал и договорился, тот получает лучший номер, а предварительное бронирование и уточнение характеристик номера не имеет никакого значения! Какой номер свободен будет на момент заселения, такой вам и предоставят.
В результате неприятных, нервных переговоров с администратором нас все-таки переселили на следующий день в тот номер, который соответствовал нашим запросам и ожиданиям.
Но, увы, один день отпуска был уже безвозвратно испорчен и потерян.
- Обслуживание: 8
- Цена/качество: 7
- Питание: 8
- Месторасположение: 9
- Чистота/Комфорт: 8